Palautuskäytäntö

Palautukset ja Peruutukset

Käyttämättömillä ja avaamattomilla tuotepakkauksilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus (palautusoikeus ei koske hygieniatuotteita, kuten korva- ja lävistyskoruja, KSL6:16§3&4, eikä avattuja sinetöitynä toimitettuja hygieniatuotteita kuten hiuskosmetiikkaa ja kosmetiikkaa). Palautusoikeus ei koske avattuja, rikottuja eikä sopimattomasti säilytettyjä pakkauksia.

Olethan yhteydessä asiakspalveluumme sähköpostitse ennen palautuksen tekemistä. Asiakaspalvelumme antaa teille tarkemmat palautusohjeet. Palautuksen käsittely kestää 7-14 arkipäivää.

Kuluttajan vastuulla on maksaa tuotteen palauttamisesta aiheutuneet välittömät kustannukset. Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.